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• VIVI  2010-09-03 10:50:25

  咨询内容：银河蓝贵卡的保障内容比银河绿十字卡高，但我已经投保了银河绿十字卡，现想升级成蓝贵卡可以吗？

  钱袋回复：银河蓝贵卡与银河绿十字卡属卡式意外险，每一个卡都对应唯一的卡号与密码。保单激活时，被保险人个人信息中的卡号、姓名、性别、身份证件号码、国籍五项内容一经提交，将被服务系统数据库锁定，不可变更。若被保险人想升级自己的银河绿十字卡为银河蓝贵卡，可在银河绿十字卡保期结束后购买银河蓝贵卡进行投保，保单激活后即可享受该卡的高额的服务保障。

• 商务人士  2010-08-31 22:50:42

  咨询内容：经常要去吉隆坡以及在国内出差，有没有既可以保境内又可保境外的意外险，我要保期全年的？

  钱袋回复：经常在境内、境外出差，可选择银河绿十字卡或银河蓝贵卡，这两款产品的保障覆盖面包括中国境内和境外，保期1年，涵盖了意外伤害以及160公里以外的突发疾病的救援，意外医疗保额高，无免赔额，在社保范围内可以将意外伤害医疗费用100%报销，非常适合经常出差的商务人士选择。此外，两款产品的保障内容相当，只是保额不同，因而保费略有不同，您可以根据自己的保障需求进行选择。

• 灰太狼  2010-08-31 14:45:19

  咨询内容：银河蓝贵卡和银行绿十字卡能够保障因地震导致的身故、残疾或发生的医疗费用吗？

  钱袋回复：地震属自然灾害，属于银河绿蓝贵卡和银河绿十字卡的保障范围内，被保险人若因地震等自然灾害导致身故或残疾，银河绿十字将会按相应的保障内容进行及时正确的赔偿。

• 小赵  2010-08-09 01:20:30

  咨询内容：如果发生了意外伤害，买了银河蓝贵卡的，我自己都可以上那些医院进行治疗？

  钱袋回复：当被保险人发生非危及生命或自己能够行动的伤害时，应首先向银河绿十字报案，然后可就近到银河服务系统网络医院或其他县级或二级以上医院接受治疗，并取得相应的病历、发票等原始单据。
  
  入住银河网络医院的被保险人，服务系统可通过医疗担保函或现金支付的方式为被保险人提供住院押金垫付服务及系统规定的其他保障；入住县级或二级以上公立医院及医保定点医院（社区医院除外）的被保险人，系统将尝试垫付但不保证成功垫付，但可以向被保险人提供服务范围内的救援和医疗费用的事后补偿服务；自行入住二级以下或区县级以下医院的被保险人，系统原则上不予提供救援和医疗费用的补偿服务。查看理赔指南

• club  2010-08-07 15:50:56

  咨询内容：我有慢性疾病，我能不能投保银河蓝贵卡？

  钱袋回复：银河蓝贵卡为被保险人提供的是意外伤害以及突发疾病等保障，有慢性疾病也是可以投保这个产品的，只是被保险人慢性病突发或因意外伤害而导致慢性病复发，属于除外责任，银河保险公司无法为其提供突发疾病救援服务及慢性病相关医疗费报销服务。
  
  提供突发疾病救援服务的条件为：离开原居住地160公里、首次发生、危及生命、180天内未因同一疾病入院诊治的疾病（不包括慢性病的急性发作）。

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